这篇博文和翻译没什么关系，但是，我想借这里发个声，因为我多次通过官方渠道申诉，都没有得到一个合理的答复；另外也是给大家提个醒。
去年11月1日，我从京东购买了一款飞利浦剃须刀，价格199元。从我买回来第一天起，这个剃须刀刮胡子就有疼痛的感觉，而且很多地方反复刮都刮不干净。
因为我从来没用过剃须刀，以前用的都是刮胡刀，加上我对飞利浦的印象还不错，所以我一直以为这是正常现象。到了今年6月份，这种现象更加明显，我于是怀疑飞利浦的刀头从一开始有质量问题。
我在京东申请了售后服务，我本来只是想咨询一下技术人员：这种现象是否正常。可是售后客服人员，一问三不知，我只能选择售后维修。
我把剃须刀寄出去之后，等了一个月才返回。这次不但没有修好，而且连我原来的刀头也给弄坏了，根本装不上去。
并且对此不管是飞利浦还是京东都没有给出任何官方解释，只是含糊地说不符合维修标准。对于这一点，我也能接受，谁让我没有在保修期之内提出申请呢？我当时用了半年多，已经超出他们的刀头保修时间。
但是为什么我对这次售后服务始终没有接受，原因有以下几点：
1. 我从一开始就明确表示，这个刀头买回来就有问题，如果说因为我的提出售后的时间太迟而不能得到维修或者更换，至少飞利浦的售后服务是不是应该表示一下歉意呢？我非但没有得到任何道歉，而且飞利浦的售后人员几乎处于消失状态。我每次一提到售后，他们唯一的反应就是让我再把产品寄回去；
2. 我原来的刀头虽说有刮疼的问题，但是客观上还能用，你别管我是不是吝啬到不肯换新的刀头，但是“还能用”这一点是你不能否认的。所以你不能无缘无故把我原来的刀头给搞坏，并且没有任何解释。这对我是一种不尊重；
3. 我从一开始就提出疑问，这款剃须刀到底能不能水洗？但是从来没有得到任何答复。这款商品的标题里面写着“全身水洗”，但是在商品描述中找不到任何相关内容。所以我一直怀疑这是编辑手误或者是标题党。为谨慎起见，我在申请售后的时候，顺便问了这个问题。可是飞利浦的售后至今没有给我任何答复。
综合以上三点，给我一个明确的感受，就是飞利浦的售后服务人员非常傲慢，非常不尊重客户。
后来我是从淘宝购买的替换刀头，价格只有原装刀头的八分之一，但比我拿到的原装刀头好得多，没有刮疼反应，也不存在反复刮都刮不干净的情况。我这里不是做广告，因为卖刀头的店也不是我开的。
总之，提醒大家以后购买飞利浦的产品一定要小心，有问题要第一时间申请售后，哪怕你对这个问题并不确定，否则被他们抓到把柄，连正眼都不会看你一下的。